幸せ

旅行や大好きなバンドのライブに行ったり、美味しい物を食べたりと、自分の好きな遊びをしているときは心から幸せを感じます。
また、よみうりランドの社員として自分が「遊び」を提供しているときにお客様の幸せそうな笑顔に出会える瞬間が何度もあり、それもまた自身の「幸せ」に繋がっています。

思いきり楽しんでもらうための徹底した安全管理とスタッフ育成

キッズ施設は親子が安心して遊べる場所、子どもたちに思いきり楽しんでもらえる施設であることが一番だと思っています。
そのために最も大切にしているのは、施設の安全性と信頼されるスタッフの育成です。場内で新しいイベントを行うときや新遊具を導入するときは、ケガや事故などのリスクがないかを常に念頭に置いてチェックしています。また店舗スタッフには、安全管理におけるお客様への声かけを徹底しつつ、どんなときでもお客様に寄り添った対応を心掛けるよう指導しています。

帰り際、笑顔とともにいただくお褒めの言葉

子どもたちが帰りがけに笑顔で「楽しかったよ！」と言いに来てくれたときや、保護者の方から「このお店はスタッフが子どもとたくさん遊んでくれるので嬉しいです」「スタッフさんたちは遊ぶのが上手ですね」「ここに来ると子どもが元気になります」などのお褒めの言葉をいただいたときが本当に嬉しいです。